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“ 透视全业务 精进全流程——艺赛旗流程挖掘(iS-RPM)中国行” 江苏站圆满举办

“ 透视全业务 精进全流程——艺赛旗流程挖掘(iS-RPM)中国行” 江苏站圆满举办

旗旗

2022-06-14

  6月10日,透视全业务 精进全流程——艺赛旗流程挖掘(iS-RPM)首场研讨会在江苏南京成功举办。大会以iS-RPM为主题,来自艺赛旗的专家团队、企业客户及合作伙伴齐聚一堂,共同探讨RPM在各行业的关键作用及发展趋势。
 
  流程挖掘、RPA
 
  首先南京区域总经理魏陈松,对参加本次研讨会的嘉宾表示热烈欢迎。艺赛旗于2022年1月1日在南京组建了运营服务团队,立足本土化发展,满足客户需求,为客户及合作伙伴提供全方位服务,从而促进客户成功。
 
  接下来由售前解决方案总监王靖为我们分享了《超自动化助力企业向数字化转型》的主题,包含了整个艺赛旗在产品和技术方向的演进介绍。王靖介绍:“随着RPA和流程挖掘技术发展的突飞猛进,超级自动化的概念对企业业务产生了巨大的影响,超自动化是个大趋势,从2019年Gartner就已经开始了超自动化课题的研究,并已经连续两年入选Gartner《10大技术趋势》。接下来王靖为我们介绍了超自动化生态演变路径,当前超自动化正由任务自动化向流程自动化演进,整个超自动化技术主要应用在艺赛旗的iS-CDA(桌面行为分析)、iS-RPA(流程自动化)、iS-RPM(机器人流程挖掘)三个主流产品上,艺赛旗通过这三个产品组合打造了一个注重用户体验的强化平台。RPA和流程挖掘的结合能够帮助企业挖掘更多潜在的RPA场景,实现对企业业务流程的全面自动化和持续监控,不断优化流程,提高效率,这也是企业实现超级自动化的关键。另外在算法上面艺赛旗与南京大学深化产学研合作,在2018年于人工智能学院进行签约,并在AI核心算法方面强强联手,聘请了黎铭教授作为我们的首席科学家。同时结合我们艺赛旗近10年的技术积累,在流程挖掘以及RPA上面形成了多项自主研发的专利技术。
 
  流程挖掘、RPA
 
  接下来由艺赛旗解决方案经理杨文忠为我们做了《流程挖掘,助力自动化取得成功》的主题演讲。杨文忠介绍到:“艺赛旗聚焦服务于大型集团型企业,以金融业为核心,以能源、电力、制造及运营商为重点服务领域,形成“1+4”战略聚焦,目前服务客户已覆盖30余家世界财富500强企业,以及70余家中国500强企业。”在流程挖掘的应用趋势上,杨文忠介绍到:“Everest Group的数据显示,流程挖掘市场正呈指数级增长趋势,2020年至2022年,即便是考虑疫情的影响,增长率也预计可达70%-80%,呈现了快速发展的趋势。最后杨文忠通过“应收账款流程”、“采购到付款流程”,等具体的案例场景为我们详细介绍了RPM的应用价值。
 
  流程挖掘、RPA
 
  接下来由中石化共享中心南京分公司IT业务服务部副总工程师丁锦锋,为我们进行了《基于业务与技术融合的自动化应用探索》的主题分享。中石化是艺赛旗标杆客户,于2018年开始合作。
 
  中石化共享服务公司从2018年开始进行RPA系统的建设,并拥有了自主研发的RPA品牌“享当当”,丁总通过“享当当”的8个场景为我们全面展现了RPA的应用成果。最后丁总为我们分享了中石化在RPM方面的研究探索及后期规划。丁总介绍到:“在一年多前,我们就开始了在RPM方面的探索及前期准备工作,在2020年底,中石化启动行为数据采集项目,进行跨平台的业务数据采集。在2022年1月完成3000个终端的部署,涉及财务、人事、IT运维等部门,预计未来会扩展到5000个终端;在8个月的时间内,采集了大量跨平台的业务数据。这些数据包含着丰富的员工信息(姓名、部门)、日志信息以操作录屏。通过对这些数据的清洗和分析,中石化得到了精准的业务操作数据,为接下来的分析、优化和流程挖掘打下坚实的基础。下一步我们准备使用RPM的机器学习算法,对这些数据进行理解和识别,最后自动化的生成业务可视化流程图。通过对流程的梳理和优化,我们感受到了流程挖掘技术带来的智能高效,使我们清晰的了解了企业的业务流程,并且给自动化的优先级和效率带来了极大提升。在未来RPA规划中,我们计划在:1、数据层面:通过终端数据采集和NLP、OCR等AI能力实现高效智能的数据获取和数据处理能力,并不断完善和提升这些能力;2、应用层面:继续深化企业共享RPA服务应用领域,引入RPM等先进技术,高效智能发现RPA流程;3、平台层面:通过端到端智能一体化平台的打造,继续探索实组织由传统自动化向超自动化的转变,保持中石化”享当当“在行业中的技术先进性和领先性”!
 
  流程挖掘、RPA
 
  接下来由广发银行南京分行科技部主管蔡亚焜为我们进行了主题为《RPA深入发展助力数字化转型》的分享, 蔡总的分享主要围绕:1、广发RPA建设情况;2、继续深入数字化转型;3、未来建设方向—超自动化。三方面展开。蔡总介绍到“广发银行从2018年底开始引用RPA机器人,目前广发RPA场景覆盖了150 + 自动化流程,40 + 机器人部署,前中后台各类业务场景。通过一部分统计数据对比显示,人工操作每年耗时6,300.35天,共计需要23.86个员工,RPA操作每年耗时2618.06天,共计需要12个机器人,ROI可达199%。最后蔡总为我们分享了广发未来建设方向——超自动化,他强调“把流程挖掘技术与RPA应用深度绑定,使流程挖掘成为启动任何RPA计划之前的必要步骤,包括在项目期间和之后也成为至关重要一环,可以保障流程自动化的最大化和最优化,践行超级自动化的方法与架构。”
 
  流程挖掘、RPA
 
  最后,由江苏区域总经理魏陈松为在座嘉宾介绍了艺赛旗的《渠道政策与交付服务》他介绍到:“根据IDC的报告预测,目前中国RPA市场规模进入加速增长阶段,艺赛旗目前服务的海内外客户超过500家,其中包括31个省市的200余家银行、大型保险集团、电信运营商,以及30余家世界500强企业,70余家中国500强企业,年均客户增长率达300%,在生态布局上艺赛旗紧紧围绕国产化、标准化、云化,联合金蝶、中国信通院、上海国家会计学院等权威机构打造了以客户为中心的生态服务体系,艺赛旗通过和战略客户、咨询服务机构、科研学校、ISV、应用厂商、操作系统厂商等伙伴开展合作,共建生态网络,欢迎更多客户及合作伙伴与艺赛旗一起学习、成长。